5月4日下午，浑源县“五一”小长假文旅工作总结暨推动文旅事业高质量发展研讨会在县委西二楼会议室召开，全面盘点“五一”小长假旅游接待工作，总结经验教训，分析研判，寻找差距，切实推动全县文旅事业高质量发展。

县委书记高莹主持会议并讲话。

赵昱清、杨琼圣等县领导出席会议。“五一”小长假旅游服务质量提升指挥部成员单位负责人，涉旅乡镇负责人，相关景区景点负责人参加会议。

高莹在讲话中对全县各级领导干部、社会志愿团体和广大人民群众在“五一”小长假中，用心用力用情积极投身全县旅游服务、全力维护浑源旅游形象的做法给予了充分肯定，对全国各地支持浑源旅游发展和为浑源旅游提出意见建议的游客表示衷心地感谢，并向因我县条件不足而给游客带来的不便表示诚挚的谦意。他说，我们要把游客提出的每一个小建议作为我们今后改进工作的重要内容，作为我们未来努力改善的方向，不断完善服务设施，提升服务品质，为来浑游客创造最真诚、最完美的旅游体验。

高莹指出，浑源旅游事业发展虽然取得了阶段性成绩，但高质量发展之路还任重道远，不能有丝毫的松懈。要往远处看，清醒认识随着人们生活水平的不断提高，对精神追求越来越强的现实，进一步坚定“举文化生态牌，建特色休闲城，走旅游康养路”发展战略。要从大处着眼，在打造“全境恒山，全景浑源”上下功夫，不断加大东葫芦头、莲花山、千佛岭等乡村自然景观建设，开发民俗、农家乐等新业态，持续推进自然游、生态游和乡村游快速发展。要往实处着力，一项一项地推动旅游工程落地落实，不断加强基础设施建设。要从细处着手，加强从业人员培训，完善旅游机制，建设智慧旅游体系。

高莹要求，要全面优化全域旅游空间布局，坚定不移地推进全域旅游服务中心、悬空寺体验中心、旅游观光电梯、神溪湿地公园项目等旅游服务设施项目建设，持续提升旅游综合服务能力。要谋划全域布局，完善智慧旅游，提高自身素质，并通过资源、设施旅游化等方式，艺术性地向游客展现浑源厚重的文化。要统一规范旅游交通，全面整合管理体制，建立集中管理体系，高效率有品质接待各方游客，全力打响恒山文旅品牌。

县委副书记、政府县长赵昱清要求，要站在游客的角度，深入分析游客诉求，精准研判问题根源，全面提升游客满意度。要多种形式发布我县旅游信息，确保信息通畅直达，让游客在游览过程中能够对我县旅游的相关信息一目了然。要及时调整预判，果断处理突发情况，合理谋划进入景区路线，全面提升景区调度能力。要合理布局商业业态，加强基础设施建设，通过智能化、数字化的科技手段，提升旅游服务水平。要有序启动恒山庙群的宗教活动，不断加强文旅队伍建设，持续在增强游客的体验感上做文章。要认真梳理意见建议，合理分配任务，明确整改时限，形成工作合力，以时不我待的紧迫感，推动我县文旅事业高质量发展。

会上，县文旅局负责人汇报了全县“五一”小长假文旅工作总体情况。悬空寺管理处、岳门湾管理处、天峰岭管理处、恒宗管理处、黄芪文化园、文庙等就节日期间景区整体情况作了汇报，县公安、交警、交通、市场、工信等部门与相关乡镇分别进行发言，围绕道路交通、食品安全、游客体验项目、服务质量等方面总结、分析，对存在的问题进行讨论，并提出整改的办法及意见。与会县领导紧紧围绕游客诉求和指出的问题建议，从管理运行机制、基础设施建设、应急处突能力、旅游服务保障、文化活动安排等方面找问题、提建议。