游客反映60岁以上老人无法线下买票

  • 诉求编号
    D20230701000457
  • 诉求标题
    游客反映60岁以上老人无法线下买票
  • 诉求内容

    段先生来电反映:7月1日上午带家人前往悬空寺游览,老人已满60岁,线上无法预约,原因是预约已满,导致无法进入,但是现场60岁以下的游客可以现场买票直接进入,段先生认为不合理,希望解决悬空寺预约购票机制不合理的问题。

  • 诉求人
    段先生
    处办单位
    浑源县
  • 处办回复
    景区已经及时联系段先生进行了回复,首先向段先生解释了60岁老人可以在恒山景区微信公众号提前3日免费预约。对于可以现场购票人员均为残疾人、现役军人(军人家属)、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、军队离退休干部、退休士官、公安、消防、十八周岁以上的全日制大学本科及以下学历学生,段先生对处理回复表示满意。
  • 事件地点
    浑源县
  • 留言时间
    2023-07-01
    回复时间
    2023-07-03

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