主要职责
(一)全面贯彻《信访工作条例》及有关法律、法规;落实中央、国家领导人关于信访工作的批示、指示。
(二)向信访人宣传党和国家的路线、方针、政策、法律法规及规章;为信访人提供咨询服务。
(三)负责接待和受理人民群众向县委、县政府的来信来访;及时、准确的向上级领导机关和县委、县政府反映来信、来访中提出的重要建议、意见和问题。
(四)承办上级机关和县委、县政府领导转办、交办的信访事项,负责向乡镇和相关单位转办或交办信访事项,负责督促检查办理情况。
(五)组织协调处理重要信访问题,参与处理群众进京、赴省、到市上访和异常、突发信访事件;预测排查全县不稳定因素,上报不稳定因素和突发性问题。
(六)检查指导各乡镇、县直机关的信访工作;负责信访宣传,总结、交流、推广信访工作经验,提出加强和改进信访工作的意见和建议;组织信访干部的业务培训,指导、协调和推进部门信访办公自动化建设。
(七)调查、研究、分析信访情况,反映社情民意向县委、县政府和上级业务部门提供信息和解决问题的意见建议,为县委、县政府调处重大信访问题做好参谋。
(八)负责督促推动各乡镇、县直机关开展矛盾纠纷排查化解工作。定期汇总基层矛盾纠纷化解情况,督促基层及时就地化解矛盾纠纷,从源头上预防信访问题发生,坚持和发展好新时代“枫桥经验”。
(九)完成县委、县人民政府交办的其他任务。
负责人:赵江涛
办公电话:0352-8323452
邮政编码:037400
办公地址:浑源县玄武大道西
办公时间:冬季上午:8:00--12:00,下午:2:30--6:00
夏季上午:8:00--12:00,下午:3:00--6:00
节假日除外
一、内设机构
(一)办公室
1、负责机关行政、财务、机要保密、文书档案、文印收发、后勤保障等工作;
2、负责机关公文和综合材料起草、信访工作政策研究和形势分析、信访宣传、新闻发布、向领导提供信访信息和工作动态等;
3、负责机关党的思想、政治、组织、作风、制度建设;履行党风廉政建设及干部监督职责;组织开展主题教育实践活动;组织全县信访系统干部学习培训。
4、完成局党组交办的其他工作。
负责人:孙体伟 联系电话:0.52-8323452(办公室转接)
(二)网信室。负责网上受理、办理上级机关转送、交办和督办的群众来信信访事项等工作。完成局党组交办的其他工作。
负责人:马洪亮 联系电话:0352-8323452(办公室转接)
(三)督查室。负责上级交办积案化解、每月信访通报及相关数据的统计工作,对接县纪委和县宣传部。完成局党组交办的其他工作。
负责人:郉启瑞 联系电话:0352-8323452(办公室转接)
(四)财务室。负责单位财务、后勤保障、管理局机关财物及网络保障等工作。完成局党组交办的其他工作。
负责人:孔剑英 联系电话:0352-8323452(办公室转接)
二、下属事业单位
1.单位名称
群众来访服务中心
2.主要职责
(1)负责信访大厅来访群众的接待、登记、受理和服务工作;
(2)负责信访情况的统计、汇总、分析、上报等工作。
(3)指导全县群众来信办理工作,负责受理群众来信,综合分析来信情况,筛选重要信息,对群众反映的重要问题提出处理意见和建议;
(4)负责群众来县集访的登记、接谈、转送、交办和督办,接待处置特定群体来访等;
(5)负责全县信访事项复查复核工作,负责接待、受理、办理群众到县申请复查复核的信访事项等;
(6)负责办理国家投诉受理办公室交办、转送的投诉事项和群众通过网络、固定电话、手机等形式提出的信访事项;
3.负责人:王秉国
4.办公电话:0352-8323452
5.办公地址:浑源县玄武大道西
6.办公时间:
冬季上午:8:00-12:00,下午2:30-6:00
夏季上午:8:00-12:00,下午3:00-6:00
节假日除外